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产品FAQ

一、系统安装

1           开始安装后,鼠标不响应

可能的原因是您使用了PS/2的鼠标,而在BIOS中设置了usbmouse enable,修改一下BIOS试一下;

2           当安装完共创桌面Linux后,GRUB出现问题,无法正常启动

2.1 安装结束重新起动后,不能正常进入grub引导程序,提示“Error 17”错误。

解决方法:

Linux安装盘引导,进入到linux rescue模式下,重装Grub(参考5)

chroot /mnt/sysimage

. /etc/profile

grub-install /dev/hda

(注意,有的硬盘可能并未装在a口,也可能在hdbhdchdd

然后运行Grub,进行如下操作:

/sbin/grub

grub>root (hd0,α)     (注意:α 的实际值选择请参见注释)

grub>setup (hd0)

grub>quit

ctrl+alt+del重启计算机。

注释:1hd0指硬盘安装在hda,如果硬盘不是hda,则按照a0b1c2d3的顺序修改hd后面的数字;2、α Linux分区实际所在的分区位置;

2.2          无法进入GRUB界面或无法启动Windows

解决方法:A

插入共创桌面Linux安装光盘

boot 后录入 linux rescue

在选择English和无网络模式后,进入终端状态

执行 chroot 根目录位置,进入系统根目录

执行 . /etc/profile 启动当前的配置

执行 service xfs start 命令

执行 startx 命令启动Xwindows

在终端中进入光盘的Co-Create-patch/MBRRepair目录

执行 python pttool-gui.py

选择正确的设备,比如/dev/hda 然后,划上修复(repair it)的对号。

点击OK( > 确定)

执行 grub-install /dev/hda 命令

重新启动,查看结果。如仍不能正确启动两个系统,请联系相关技术人员获得支持。

 

解决方法:B (如果方法A中运行startx后图形不能起来,紧接如下步骤操作)

用命令eject弹出光盘,放入工具光盘

先用mount检查光盘是否挂载,如未挂载,运行

mount /dev/cdrom /mnt/cdrom 进行挂载

然后进入Patch目录,拷贝文件

cp pttool-gui.py /p.py

cd  /

chmod 666 p.py

编辑文件

vi p.py

注释掉图形的两行

保存退出

运行python

>>>from p import *

>>>startup_me (1,'/dev/hda/')

运行结束后,按Ctrl+d退出python

运行grub-install /dev/hda

重启

 

3           无法正常启动。

3.1          总是在显示不断运动的进度条,无法进入登录界面。

原因:按Alt+F2或者ESC,可以看到最后一行显示为:Bringing up eth0: 的提示,则网卡未正常获得DHCP服务器的响应,导致连接时间非常长。解决方法:

1

1. Ctrl+Alt+Del 重起;

2. grub界面后按E

3. 选择 Kernel/boot/vmlim2-2.6.10 一行,按E

4.按空格键 1 按回车;

5.B,启动;

6.F2,直到见到bash-2.05#

7.输入cd /etc/sysconfig/network-scripts/

8.vi ifcfg-eth0 编辑网卡配置文件

9.ONBOOT=yes 改为 ONBOOT=no

8.ESC ,然后输入:wq 回车,保存并退出vi

10.cat ifcfg-eth0 检查修改的内容是否被保存;

11. Ctrl+D 回车继续启动;

 

2

       1.在系统引导Linux还是Windows时,选中Linux项,按“a”,再按“ 11前面有一个空格),回车。

       2.稍等片刻后,按Alt+F2,切换到命令行终端,等到出现类似于下面:

              bash-2.05#

              的提示符后,可以按照配置网络的方法,将动态获取IP的方法改为静态设置的方法,然后输入“reboot”重新启动系统就可以了。

 

3.2          首次安装后,无法进行登录界面。

              这种情况很有可能是显卡驱动识别不正确引起的,可以按3.1所述的方法进入到“bash-2.05#”提示符:

              编辑/etc/X11/xorg.conf文件,找到类似于以下的段落:

       Section "Device"

        Identifier  "Videocard0"

        Driver      "i810"

        VendorName  "Videocard vendor"

        BoardName   "Intel 852"

EndSection

 

              将“Driver      "i810"”,修改为“Driver      "vesa"”。

              保存退出,重新启动系统。

       如果是集成显卡,请将显存至少设置为8MB,然后重新安装系统。

 

3.3          系统启动在显示不断运动的进度条后,无法进行登录界面。

出现这种问题很有可能是非正常关机引起的。仍然使用3.1所述的方法进入到“bash-2.05#”提示符下,输入以下命令:

                     rm /tmp/* -rf

                     rm /root/.x* -rf

                     rm /root/.X* -rf

                     reboot

 

4           笔记本液晶显示不能满屏

解决问题的办法:手工修改/etc/X11/xorg.conf

步骤:

1、确定windows下用户的常用分辨率,记录显卡型号、显示器型号;

2、切换到Linux下,打开终端;

3、备份/etc/X11/xorg.conf

   方法cp /etc/X11/xorg.conf /etc/X11/xorg.conf.bak.backtime

4、检查/usr/share/hwdata/monitorDB,确定你打算使用的显示器类型,记录分辨率,以及刷新频率;

   方法cat /usr/share/hwdata/monitorDB | grep keyword

5、修改/etc/X11/xorg.conf,添加分辨率,修改刷新率;

6CTRL+ALT+退格键重起X

7、如果不能正确进入X,用alt+F2,切换到控制台,用cp /etc/X11/xorg.conf.bak.backtime /etc/X11/xorg.conf将显示模式调回到初始模式,重起X既可复原;

 

5           重新安装Windows后,恢复Linux引导。

       插入安装光盘,引导系统。

i.           在光盘启动的提示符(boot:)下输入linux rescue

ii.         在出现选择语言的窗口时,连按两次回车。

iii.        在出现的询问是否设置网络的窗口中,选择No,回车。

iv.       在出现的搜索Linux安装的窗口中选择“Continue”,回车。

v.         输入以下命令序列:

       chroot /mnt/sysimage

. /etc/profile

grub-install /dev/hda

 

6           修改引导的默认操作系统。

       BIOS将电脑的控制权转给操作系统(WindowsLinux)之前,GRUB会暂时接管控制权,并由它控制启动哪个操作系统。在Linux上,GRUB的配置文件位于:

/boot/grub/grub.conf

它的典型内容是:

 

# grub.conf generated by anaconda

#

# Note that you do not have to rerun grub after making changes to this file

# NOTICE:  You do not have a /boot partition.  This means that

#          all kernel and initrd paths are relative to /, eg.

#          root (hd0,5)

#          kernel /boot/vmlinuz-version ro root=/dev/hda6

#          initrd /boot/initrd-version.img

#boot=/dev/hda

default=0

timeout=10

splashimage=(hd0,5)/boot/grub/splash.xpm.gz

title Co-Create Linux 2005 SP1

    root (hd0,5)

    kernel /boot/vmlinuz-2.6.10-1.8.cocreate.2 ro root=LABEL=/  vga=788 splash=silent

    initrd /boot/initrd-2.6.10-1.8.cocreate.2.img

title Windows

    rootnoverify (hd0,0)

    chainloader +1

      

       #开头的是注释行。对配置不起任何实际作用。

       Default=XX 默认启动项。

       timeout=XX 引导延时是30秒。

       Splashimage=XX GRUB显示的背景图片文件。

       Title 所引导的操作系统的标题。

 

       修改Default,已决定默认启动的操作系统,注意:0为第一个。

       用“#”标注于某个Title开始至下一个Title的上一行的每行的开始处,可以隐藏该title下引导的系统启动。

      

7           USBFlash盘不能被识别

已知子版本sp50228L前的Linux,不支持没有分区的USBFlash(由于小于32无法建立Fat分区,所以32以下的Flash无法识别)

如果用户的Flash盘大于32,但仍然不能被Linux识别(表现为在/var/usb/下没有sda*目录),请先用lsusb检查,如果能检测到USB设备,则可能是该盘没有建立分区,可以到windows2000xp下,用windows分区工具为它建立一个分区(之前请备份Flash盘上的数据),重新格式化,则可识别。

如果lsusb不能检查出设备,那么请将设备的厂家、型号等具体信息带回。

 

 

8           安装完毕后,声卡配置正常,但是没有声音:

1、  请检查音量是否打开,并放到最大,右键点击音量,打开音量属性,检查PCM-1PCM-2等是否都已经打开。

2、  在终端下运行alsamixer,可以直接对声卡配置文件进行配置;

 

9           软驱不可使用:

问题频率:偶尔

1、修改/etc/fstab,可以用vinanogedit等工具;

2、修改内容:最后一行软驱设置中,最后一个逗号后加入iocharset=cp936

3、  保存,重起计算机;或者在终端中umount /dev/fd0, mount /dev/fd0也可。

 

10       某些系统服务服务开机后不能自启:

可以尝试在终端运行setup,然后手工选择需要开机后自启的程序,确定即可。

 

11       遇到分区有严重问题或者资源管理器不能正确识别的硬盘

请尝试获取硬盘的分区表数据以及其他相关信息发给我们的技术人员,他们将会协助判断发生了什么错误,并尝试解决。

请运行如下命令:

dmesg > 1.txt

fdisk –l > 2.txt

sfdisk 设备文件名(如/dev/hda -lxuS > 3.txt

然后将1.txt2.txt3.txt这三个文件发给我们。

 

二、打印机安装

1.         本地打印机的安装

a)         执行开始”->“打印机和传真”->弹出添加一个新打印机队列窗口单击前进”->名称中为打印机起相应名称,为其它计算机共享时用以区分,然后单击前进

b)        选择队列类型中选择本地连接(L,在下面的路径中,选择“/dev/lp0”,如果您所使用的打印机通过USB接口与主机相连接,那么请选择“/dev/usb/lp0”(如HP LaserJet 1320)单击前进

c)        选择相应的打印机型号,单击前进”->选择是否设置为默认打印机,单击前进。在弹出打印测试页窗口中单击,在检查队列是否正确中,选择

 

2.         共享打印机的安装

1)        本地打印机设置共享:

a)         安装步骤如本地打印机的安装a)b)c)

b)        执行开始”->“所有程序”->“系统工具”->“打印弹出打印机配置窗口->选中所要选择的打印机名称单击右键,在菜单中选择共享(S...”队列的标签中勾选该队列对其它计算机可用(T,然后单击确定。

这样就完成了把本地打印机作为共享打印机,其它的计算机可以通过访问并完成打印工作。

注:为了能让其它计算机顺利的找到此共享打印机,请在控制面板中网络选项常规标签中设置好主机名、工作组,建议使用英文名称。并在网络共享标签中勾上启用Samba网络共享

2)        其它Linux系统计算机对服务器为WindowsLinux系统的访问

a)         安装步骤如本地打印机的安装a)

b)        选择队列类型中选择联网的WindowsSMB稍候->单击指定...”弹出验证窗口,在窗口中填写正确的信息。在工作组中填写服务器所在的工作组,在服务器